เตรียมตัวให้พร้อมบทเรียนจากการฝึกรับมือ เหตุกราดยิง รุ่นที่ 5 ที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี
เสียงตะโกน “หนี!” ดังขึ้นกลางฮอลล์แสดงสินค้าที่พนักงานหลายคนคุ้นเคยกันดี ผู้เข้าร่วมหลายสิบชีวิต วิ่งออกจากพื้นที่ อย่าง เป็นระบบ ไม่ใช่เพราะเกิดเหตุจริง แต่เป็นส่วนหนึ่งของสถานการณ์จำลอง
ในหลักสูตร “การบริหารเหตุวิกฤต กรณีคนร้าย ใช้อาวุธปืนกราดยิง” รุ่นที่ 5 ที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี จัดขึ้นเมื่อวันที่ 14-15 กันยายนที่ผ่านมา
เพราะเราไม่อาจรู้ได้ว่าเหตุการณ์ไม่คาดฝันจะเกิดขึ้น ที่ไหน เมื่อไหร่ และรุนแรงแค่ไหน แต่สิ่งหนึ่งที่เราทำได้เสมอ คือเตรียมตัวให้พร้อมก่อนที่วันนั้นจะมาถึงในฐานะศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมที่มีผู้คนจำนวนมากหมุนเวียนเข้าออกพื้นที่ในแต่ละวัน ความปลอดภัย จึงไม่ใช่หน้าที่ของใครคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของพวกเราทุกคน
ไฮไลต์ที่ไม่ควรพลาด: หลักการ “หนี ซ่อน สู้” คืออะไร?
หนี ซ่อน สู้ คือ 3 หลักการหลักที่พนักงานทุกคนควรจำให้ขึ้นใจ เพื่อใช้ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เมื่อเผชิญ เหตุการณ์ไม่คาดฝัน
หนี (Run): เรียนรู้เส้นทางหนีไฟและทางออกฉุกเฉินทั้งหมด เพื่อการอพยพอย่างมีประสิทธิภาพ
ซ่อน (Hide): ฝึกเทคนิคการบังคับล็อคพื้นที่ การปิดบังตัวตน และการสร้างสิ่งกีดขวางในห้องต่างๆ
สู้ (Fight): เรียนรู้วิธีการประยุกต์ใช้อุปกรณ์รอบตัวเพื่อป้องกันตนเองและลูกค้าในกรณีจวนตัว
เบื้องหลังการฝึกซ้อม 2 วันนี้เป็นอย่างไร?
ตลอด 2 วัน พนักงานที่เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติควบคู่กันไป วันแรกเน้นหลักการประเมินสถานการณ์ และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น โดยวิทยากรเน้นสถานการณ์จริงมาอธิบายประกอบเพื่อให้เห็นภาพผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากไม่มีการเตรียมพร้อม
วันที่สองเป็นภาคปฏิบัติที่จำลองสถานการณ์เสมือนจริงในพื้นที่จริงของศูนย์ฯ ทั้งฉากอพยพ ฉากหลบซ่อน และฉากป้องกันตัว ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์จริง ตนเองควรตั้งสติ ประเมินสถานการณ์ และตัดสินใจอย่างไร?
การซ้อมเหตุการณ์จำลอง “การหนี” กรณีคนร้ายใช้อาวุธปืนกราดยิง
การซ้อมเหตุการณ์จำลอง “การซ่อน” กรณีคนร้ายใช้อาวุธปืนกราดยิง
การซ้อมเหตุการณ์จำลอง “การสู้” กรณีคนร้ายใช้อาวุธปืนกราดยิง
แล้วเรื่องนี้เกี่ยวกับพนักงานทุกคนอย่างไร แม้ไม่ได้เข้าร่วมอบรม?
ความปลอดภัยในพื้นที่ที่มีคนหมุนเวียนเฉลี่ยกว่า 5.4 ล้านคนต่อปี ไม่ใช่เรื่องของทีมรักษาความปลอดภัย หรือผู้เข้าอบรมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของพนักงานทุกฝ่าย หลักการหนี - ซ่อน - สู้ ในรุ่นนี้ยังเป็นกรอบความคิดตั้งต้นที่นำไปปรับใช้ได้กับสถานการณ์ฉุกเฉินอื่นๆที่ต้องตัดสินใจเร็วเช่นกัน การที่หลักสูตรนี้จัดต่อเนื่องมาถึงรุ่นที่ 5 สะท้อนว่าอิมแพ็คตั้งใจสร้างความพร้อมนี้ให้ครอบคลุมพนักงานในวงกว้างขึ้นเรื่อยๆ
การอบรมครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการเพิ่มทักษะให้พนักงาน แต่คืออีกก้าวหนึ่งของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคนเป็นอันดับแรก เพราะเราไม่อาจหยุดเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้
แต่เรา...เตรียมคนให้พร้อมรับมืออย่างมีสติได้
