IMPACT keepME...เสริมทัพบริหารจัดการคนอัจฉริยะ ขับเคลื่อนองค์กร สู่ความยั่งยืน
700 - 1,000 งานต่อปี...กับภารกิจที่ต้อง เป๊ะ ในทุกนาที
คอนเสิร์ตสุดอลังการ
งานแสดงสินค้า
การประชุมระดับสากล
เบื้องหน้า คือ ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ แต่เบื้องหลังของทุกงานที่เกิดขึ้นบนพื้นที่ของ อิมแพ็ค เมืองทองธานี ล้วนเต็มไปด้วยรายละเอียด ความซับซ้อน และความท้าทายที่ต้องบริหารจัดการให้เกิดขึ้นอย่างแม่นยำ
เพราะโลกของการจัดงานระดับสากล ทุกนาทีมีความหมาย
ทุกความสำเร็จ ไม่ได้เกิดขึ้นเพียง เพราะ สถานที่ แต่เกิดจากการทำงานของผู้คนเบื้องหลังที่ต้องการประสานทุกส่วนให้เดินหน้าไปพร้อมกันอย่างราบรื่นและแม่นยำ
มาฟังเรื่องราวและคำตอบบางส่วนจาก คุณทมิตา จงสวัสดิ์วรกุล ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลองค์กร บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด ที่ให้สัมภาษณ์ผ่าน Event Platform Magazine นิตยสารออนไลน์จากไทเป ซึ่งเผยแพร่เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา
6 ปี...จากจุดเริ่มต้นสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ
คุณทมิตา เล่าถึงที่มาที่ไปของระบบบริหารพนักงานรายวัน IMPACT keepME ไว้อย่างน่าสนใจ ว่า ย้อนกลับไปเมื่อ 6 ปีก่อน ปัญหาหลักที่พบ คือ การสรรหาพนักงาน การจัดตารางเวลาทำงาน การติดตาม
การเข้างาน และการประมวลผลเงินเดือน พึ่งพากระบวนการทำงานด้วยมือเป็นหลัก สร้างความกดดันอย่างต่อเนื่องให้แก่ทีมทรัพยากรบุคคล
ขณะที่ธุรกิจอีเวนต์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้ตระหนักว่าหากไม่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปรับโครงสร้างแนวทางการบริหารจัดการกำลังคนใหม่ การสนับสนุนการเติบโตขององค์กรในอนาคตก็จะยิ่งยากลำบากมากขึ้น
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจนเกิดเป็น แอปพลิเคชัน Keep Me จึงเกิดจากเป้าหมายที่ค่อนข้างเรียบง่าย คือ การปลดล็อกการบริหารจัดการกำลังคนด้วยระบบเดิมให้คล่องตัวขึ้น
ช่วง 2 ปีแรก ทีมงานจากหลายฝ่ายได้ร่วมกันทดสอบระบบ รวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้งาน และปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างสม่ำเสมอ หลังจากนั้นเป็นการดำเนินงานควบคู่กันระหว่างระบบเดิมและระบบใหม่เป็นเวลาประมาณ 1 ปี เพื่อให้พนักงานค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงานใหม่ ก่อนที่แพลตฟอร์มจะถูกนำมาใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนคว้ารางวัลชนะเลิศ UFI 2025 Best Human Resources Award จากผลงาน IMPACT keepME ด้วย
ระบบ IMPACT keepME เข้ามาช่วยให้การบริหารจัดการบุคลากรคล่องตัวขึ้นในหลากหลายมิติ อาทิ
-เพิ่มความแม่นยำในการสรรหากำลังคน
-ติดตามการเข้างาน จัดตารางเวลา ตรวจสอบผลงาน
-ติดตามและเช็กความพร้อมของกำลังคนได้แบบเรียลไทม์
-ประมวลผลเงินเดือนในรูปแบบดิจิทัล
ปั้นแพลตฟอร์มขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน
คุณทมิตา อธิบายว่า การบริหารทรัพยากรบุคคลไม่ใช่แค่เรื่องการเติมตำแหน่งงานให้เต็ม แต่คือ
การประสานงานกำลังคนกลุ่มใหญ่ที่มีความยืดหยุ่น ให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และยุติธรรม
“องค์กรในปัจจุบันต้องการมากกว่าแค่การเติมเต็มช่องว่างด้านกำลังคน แต่ต้องการกลไกที่สามารถพัฒนาบุคลากรได้อย่างต่อเนื่องและสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมในระยะยาว”
IMPACT keepME ให้ความสำคัญเรื่องความโปร่งใสของข้อมูล และโอกาสที่เท่าเทียม ทำให้พนักงานพาร์ทไทม์ นักศึกษา ผู้สูงอายุ และสมาชิกในชุมชนท้องถิ่น สามารถเข้าถึงโอกาสการจ้างงานที่เกี่ยวกับการจัดแสดงสินค้าได้ง่ายขึ้น พนักงานยังสามารถสะสมประสบการณ์และทักษะผ่านประวัติการทำงานที่ถูกบันทึกไว้ สร้างเส้นทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการเติบโตในสายอาชีพ
ปัจจุบัน IMPACT keepME กลายเป็นรากฐานสำคัญของระบบการบริหารจัดการกำลังคนของบริษัทที่มีการสะสมฐานข้อมูลผู้หางานเกือบ 40,000 คน สร้างเป็นขุมกำลังบุคลากรขนาดใหญ่ให้แก่ อิมแพ็ค เมืองทองธานี พร้อมสนับสนุนการจัดสรรกำลังคนอัจฉริยะ และยังขยายขอบเขตไปยังสถาบันการศึกษาและชุมชนด้วยการนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้ปรับปรุงการวางแผนหลักสูตรและยุทธศาสตร์การสร้างบุคลากร เพื่อให้คนในชุมชนสามารถเข้าถึงโอกาสการจ้างงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น
